Wat te doen als ik mijn producten bij webshop niet krijg?

[Li-Unit]

Ik heb alles dingen besteld bij V-webshop zo'n 3 weken geleden heb ik betaald. Maar als ik mail krijg ik niks terug en als ik bel krijg ik voicemail wat moet ik doen ? Ik wil gewoon me geld terug of die producten snel.

Ik weet niet wat ik moet doen ik dacht misschien wel wat voor de echte casejunkies :P hebben meer ervaring met webshops

[Pureoptical]

Stuur een pittige brief of ga eens gezellig langs.

[kaozz]

alle nr.s die je van ze heb suf bellen, en ze suf mailen..
ik denk dat het enigste is wat je kan doen totdat je overgaat tot serieuze maatregelen (advocaat, radar, opgelicht etc)

[Ice T]

Gewoon daar die deur met je voet "opendoen" :P
En netjes schreeuwen wat je wilt en wat anders

[Li-Unit]

Oorspronkelijk geplaatst door Ice T

Gewoon daar die deur met je voet "opendoen" :P
En netjes schreeuwen wat je wilt en wat anders

Ik stuur al bijna 3 mailtjes per dag geen reactie 1keerje jah sorry we waren allebei ziek. en nu hoor ik helemaal niks. En als ik bel krijg ik de voicemail Kan ik niet naar kvk gaan ofzo en dan zeggen dat ik me geld terug wil ofzo dat zij dat regelen ?

[jensen]

Als "ze" zeggen WE waren allebei ziek, dan denk ik dat het om een stel oplichters gaat. Bij een goed gebrijf is dit goed geregeld, en zul je zo'n slechte smoes nooit horen. Ga me nou niet vertellen dat er maar 2 mensen bij dat bedrijf werken. Ik denk dat je serieuze actie moet ondernemen wil je ooit je producten of je geld nog (terug) zien. Heb je een bewijs dat je betaald hebt / een bewijs van afname? Dat is je enige redding, anders kun je niets beginnen...

[Fleppuhstein]

Oorspronkelijk geplaatst door jensen

Als "ze" zeggen WE waren allebei ziek, dan denk ik dat het om een stel oplichters gaat. Bij een goed gebrijf is dit goed geregeld, en zul je zo'n slechte smoes nooit horen. Ga me nou niet vertellen dat er maar 2 mensen bij dat bedrijf werken. Ik denk dat je serieuze actie moet ondernemen wil je ooit je producten of je geld nog (terug) zien. Heb je een bewijs dat je betaald hebt / een bewijs van afname? Dat is je enige redding, anders kun je niets beginnen...

Dat is erg voorbarig, en erg donker kijken. Er zijn eenmaal veel mensen ziek. En als het een bedrijfje is man twee man, dan ligt het dus hellemaal stil. Kan gebeuren. Risico van de webshobs, zonder echt winkelpand.

[Li-Unit]

Oorspronkelijk geplaatst door jensen

Als "ze" zeggen WE waren allebei ziek, dan denk ik dat het om een stel oplichters gaat. Bij een goed gebrijf is dit goed geregeld, en zul je zo'n slechte smoes nooit horen. Ga me nou niet vertellen dat er maar 2 mensen bij dat bedrijf werken. Ik denk dat je serieuze actie moet ondernemen wil je ooit je producten of je geld nog (terug) zien. Heb je een bewijs dat je betaald hebt / een bewijs van afname? Dat is je enige redding, anders kun je niets beginnen...

Afschrifte van bank maar die gasten staan wel ingeschreven bij kamervankoophandel!

[Pureoptical]

Er zijn webshops waar maar één persoon werkzaam is, maar dat is geen reden om gewoon alle klanten te laten barsten. En nee, je kan niet naar de kvk gaan om je geld terug te vangen. Ga naar de wetswinkel en vraag ze hoe je het beste een pittige brief moet opstellen, die gasten helpen je wel op weg.

[Li-Unit]

Maar heefd niemand al eerder daar iets besteld ?

[Pureoptical]

Het zal best, daar ben jij niet mee geholpen. Jij hebt nu een probleem, dus moet JIJ in aktie komen.

[kaozz]

Oorspronkelijk geplaatst door Fleppuhstein

En als het een bedrijfje is man twee man, dan ligt het dus hellemaal stil. Kan gebeuren.

huh?!
dat volg ik niet helemaal..

[Bart_Banaan]

In ieder geval aangifte doen van oplichting, want je voelt je opgelicht! Dus dat wordt met alle papieren, een kopie van hun leverings- en betalingsvoorwaarden en uitdraaien van je emails aan hun naar het politie bureau, en daar hoor je dan wel hoe of wat je verder moet doen. Vergis je niet op oplichting / fraude staat een maximale gevangenis straf van 9 jaar, en het hoort bij de 'zware' delicten, en de politie maakt er echt wel werk van. Je kan ook eerst naar de rechtswinkel gaan, of even bellen naar zo'n rechtswinkel, maar uiteindelijk zal je toch vroeg of laat aangifte gaan doen. Zorg dat je alle correspondentie overzichtelijk bij je hebt zodat je die overwerkte agenten al het 'speurwerk' uit handen neemt, en dat zij alleen maar hoeven te informeren bij het verdachte bedrijf hoe het zit. Hoe makkelijker voor hun, hoe sneller ze wat aan jouw 'zaak' zullen doen!

Succes iig!

[GBCHEATER]

Je kan ook via de bank je geld weer terug laten boeken, dit kan je dus doen als iemand zijn voorwaarden niet na komt...

succes!

[Li-Unit]

[quote="GBCHEATER"]Je kan ook via de bank je geld weer terug laten boeken, dit kan je dus doen als iemand zijn voorwaarden niet na komt...

en hoe ? gewoon bellen ofzo ? ben al aan het kijken

Zie http://www.postbank.nl/ing/pp/page/f...461085,00.html

dat is met een incasso zo maar met overboeking ?

heb al mail gestuurd naar klanten service!